سياسة الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع (في حالة وجود عيب بالمنتج)

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف بالمنتج، وذلك وفق الشروط التالية:

الإبلاغ عن المشكلة خلال 3 أيام من الاستلام.

المنتج يكون بالحالة الأصلية وبالتغليف الأصلي.

يتم فحص المنتج والتأكد من العيب.

في حالة ثبوت العيب يحق للعميل:

استبدال المنتج، أو استرداد كامل المبلغ.

تتحمل Binary Perfumes تكلفة الشحن في حالة العيب المصنعي.

الاستبدال

يحق للعميل استبدال العطر خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:

خصم 15% من قيمة المنتج مقابل الاستبدال.

يتحمل العميل تكلفة الشحن بالكامل الخاصة بعملية الاستبدال.

المنتج يكون بحالته الأصلية وبالتغليف الأصلي.

قيمة الاستبدال = سعر المنتج بعد خصم 15%