سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع (في حالة وجود عيب بالمنتج)
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف بالمنتج، وذلك وفق الشروط التالية:
الإبلاغ عن المشكلة خلال 3 أيام من الاستلام.
المنتج يكون بالحالة الأصلية وبالتغليف الأصلي.
يتم فحص المنتج والتأكد من العيب.
في حالة ثبوت العيب يحق للعميل:
استبدال المنتج، أو استرداد كامل المبلغ.
تتحمل Binary Perfumes تكلفة الشحن في حالة العيب المصنعي.
الاستبدال
يحق للعميل استبدال العطر خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:
خصم 15% من قيمة المنتج مقابل الاستبدال.
يتحمل العميل تكلفة الشحن بالكامل الخاصة بعملية الاستبدال.
المنتج يكون بحالته الأصلية وبالتغليف الأصلي.
قيمة الاستبدال = سعر المنتج بعد خصم 15%